Warranty – Vmoto

VMOTO SOCO REPUBLICA DOMINICANA DISTRIBUCIÓN LIMITADA

GARANTÍA PARA MOTOS Y MOTOCICLETAS SUPER SOCO 2022/2023.

¿A QUIÉN CUBRE ESTA GARANTÍA?

Esta garantía cubre a los compradores y compradores posteriores de motocicletas de la marca Super Soco (todos los modelos) que fueron importados por primera vez a República Dominicana por RPM Import SRL (Vmoto Soco RD), que cumplen con los requisitos de homologación/regulación del país a través del cual fueron importados. Los productos que fueron importados por una persona que no sea RPM Import SRL, no tienen nuestra garantía, así como las compradas en RPM Imports SRL pero modificadas fuera de nuestro taller autorizado.

¿QUÉ ES LO QUE ESTA GARANTIA CUBRE?

Vmoto Soco garantiza que el Producto está libre de defectos de material, y labor de fabricación durante el período de esta garantía.

Esta garantía cubre las piezas, incluida la batería, el motor, el chassis, el brazo oscilante, el controlador del motor, el cableado, los amortiguadores, los conjuntos de frenos, las ruedas, el acelerador, los carenados y cualquier accesorio aprobado por Vmoto Soco que se haya instalado antes o en el momento de la entrega de un Producto por una persona autorizada por Vmoto Soco.

Los accesorios o piezas suministrados después de la entrega de un Producto no están cubiertos por esta garantía, pero pueden estar cubiertos por su propia garantía. Esta garantía se suma a cualquier derecho legal local, como la legislación local o la legislación sobre derechos del consumidor, y no los desvirtúa.

¿CUÁNTO DURA ESTA GARANTÍA?

La duración de esta garantía se mide a partir de la fecha en que se entregó el Producto al comprador original. Si el Producto es una máquina ex-demostración (y se vende como tal), la duración de la garantía se mide a partir de la fecha en que se utilizó el Producto por primera vez. Con respecto a todas las partes del Producto la garantía dura 2 años sin límite de kilometraje.

¿Cómo obtienen los compradores posteriores el beneficio de la garantía?

Para que los compradores posteriores se beneficien de esta garantía, deben informar a Vmoto Soco RD sobre un cambio en la propiedad de un Producto en el momento en que ocurra.

Los compradores posteriores deben proporcionar a Vmoto Soco RD por escrito el nombre del comprador original, la fecha de la venta, el modelo y el número de serie del Producto en cuestión, la fecha de entrega original del Producto y la confirmación de que el comprador posterior ha recibido y leído las instrucciones del propietario. manual y esta garantía.

¿Qué no está cubierto por la garantía?

Esta garantía no se aplica a un Producto a menos que:

Fue suministrado por Vmoto Soco RD o a través de una persona autorizada por Vmoto Soco RD;
es responsabilidad del comprador verificar si dicha persona está autorizada;
el comprador y cualquier comprador posterior ha seguido las instrucciones establecidas en el manual del Producto, incluidas, entre otras, las relativas a la carga de la batería;
el comprador y cualquier comprador subsiguiente han realizado mantenimiento y servicio de rutina de acuerdo con el manual del Producto, lo que incluye, entre otros, el mantenimiento del Producto de acuerdo con el cronograma establecido en el manual del Producto;
y todas las reparaciones o modificaciones han sido realizadas por Vmoto Soco RD o por personas debidamente autorizadas por Vmoto Soco RD.

Esta garantía no cubre la reparación de daños o el reemplazo de piezas en la medida en que sean causados por abuso o negligencia del Producto.

Ejemplos de esto incluyen (sin limitación):

cualquier daño que resulte del uso del Producto para carreras, rally o deportes competitivos similares;
cualquier daño que resulte de métodos de operación distintos a los indicados en el manual del Producto o uso más allá de las limitaciones o especificaciones dadas por Vmoto Soco RD (carga máxima, capacidad de pasajeros, velocidad del motor y otros);
cualquier daño que resulte del uso de piezas no originales o del uso de lubricantes, agentes líquidos o voltajes de carga con especificaciones diferentes a las indicadas en el manual del Producto;
cualquier daño que resulte de modificaciones no aprobadas por Vmoto Soco RD (modificaciones de rendimiento del vehículo, cambios en las luces, cambios en la configuración del controlador del motor, modificaciones del cargador y otros cambios);
cualquier daño que resulte de reparaciones o modificaciones realizadas por alguien que no sea Vmoto Soco RD
cualquier daño que resulte del paso del tiempo (desvanecimiento natural de superficies pintadas, superficies enchapadas y otros deterioros).

Esta garantía no se extiende a:

Productos modificados de alguna manera con respecto a las especificaciones estándar descritas en el manual del Producto, incluido cualquier Producto cuyo odómetro haya sido alterado;
desgaste normal, corrosión y mantenimiento de rutina, como las inspecciones de servicio recomendadas;
inspección y montaje previos a la entrega; Productos a los que se les hayan quitado números de identificación o cuyos números de identificación hayan sido alterados o mutilados;
el costo de las piezas y la mano de obra involucradas en cualquier cuidado y mantenimiento de rutina y/o el reemplazo de piezas debido al desgaste normal, uso o deterioro, incluidos, entre otros, aceites, bombillas, llantas, pastillas de freno, rotores y fusibles; preocupaciones cosméticas que surgen como resultado de las condiciones ambientales, abuso del propietario, mal uso, falta de cuidado y mantenimiento de rutina y/o uso inadecuado;
inconvenientes, costo de alojamiento, costo de transporte alternativo, pérdida de tiempo, pérdida de ingresos o pérdida de uso del Producto o cualquier daño emergente o pérdida económica de cualquier tipo; no están cubiertos por esta garantía.
daños, mal funcionamiento o problemas de rendimiento causados por robo, incendio, colisión, accidente, vandalismo, explosión, inmersión en agua, almacenamiento inadecuado o casos fortuitos;
costos de almacenamiento o costos de transporte y envío relacionados con el cumplimiento de esta garantía;
daños, mal funcionamiento o problemas de rendimiento causados por la operación continua del Producto después de que una luz de advertencia, una lectura del indicador u otra advertencia indique un problema mecánico u operativo;
Productos severamente dañados o declarados como pérdida total por una aseguradora, o Productos sustancialmente reensamblados o reparados con partes obtenidas de otro vehículo usado;
Productos en los que la batería no se ha cargado de acuerdo con el manual del Producto, incluido, entre otros, si los Productos se han utilizado o almacenado con una batería agotada;
O daños, mal funcionamiento o problemas de rendimiento causados por contaminantes industriales transportados por el aire (p. ej., lluvia ácida), excrementos de pájaros, savia de árboles, piedras, inundaciones, tormentas de viento u otros sucesos similares.

¿CÓMO SE APLICA ESTA GARANTÍA A LA BATERÍA?

La batería suministrada con el Producto es la única batería cubierta por esta garantía. En el caso de las baterías extraíbles, las baterías de repuesto o de reemplazo no están cubiertas, pero pueden estar cubiertas por su propia garantía.

Debido a la química de la batería, existe una reducción esperada normal en el rango/capacidad que la batería suministrada con el Producto puede producir con el tiempo y el uso.

Según las condiciones de uso y almacenamiento, las baterías se degradarán durante la vigencia de esta garantía.

Las baterías deben operarse de acuerdo con el manual del Producto para preservar la capacidad.

La descarga profunda de la batería (de modo que informe un estado de carga del 0 %), el funcionamiento del Producto fuera de los parámetros operativos establecidos en el manual o el uso de equipos de carga no aprobados por Vmoto Soco invalidarán la garantía.

Vmoto Soco RD reparará o reemplazará de conformidad con esta garantía (sujeto a las limitaciones anteriores) una batería que muestre una reducción de la capacidad de almacenamiento nominal superior al 20 % de la capacidad nominal original publicada, medida por Vmoto Soco RD o una persona autorizada por Vmoto Soco RD.

Para comprobar la capacidad de una batería, Vmoto Soco RD (o la persona autorizada) puede descargar información del sistema de gestión de la batería o del controlador del motor, o descargar la batería en una carga ficticia. Las pruebas se realizarán en las condiciones determinadas por Vmoto Soco.

OBTENCIÓN DE REPARACIONES BAJO LA GARANTÍA

Para obtener reparaciones bajo garantía, el propietario de un Producto debe:

se ha asegurado de que el Producto se utilice, mantenga y almacene correctamente como se especifica en el manual del Producto;
notificar a Vmoto Soco RD de todos y cada uno de los defectos aparentes inmediatamente después de descubrirlos, y poner el Producto a disposición en ese momento para su inspección y reparación en un lugar designado por Vmoto Soco RD;
proporcionar prueba de cobertura de garantía a Vmoto Soco RD, incluida, entre otras, cualquier prueba de cambio de propiedad; y
autorizar a Vmoto Soco RD o a una persona autorizada por Vmoto Soco RD a desmontar el Producto y descargar información del sistema de gestión de la batería y del controlador del motor para realizar una evaluación de diagnóstico, en caso de que sea necesario.

Las reparaciones en garantía son gratuitas con respecto a las piezas cubiertas por la garantía y el costo de mano de obra asociado con una reparación en garantía. No incluye verificación general y/o mano de obra involucrada en mantenimientos de rutina y/o reemplazo de piezas debido al desgaste normal (antes expuesto)

Todas las reparaciones cubiertas por la garantía deben ser realizadas por Vmoto Soco RD o una persona autorizada por Vmoto Soco RD. Las piezas sustituidas durante las reparaciones pasan a ser propiedad de Vmoto Soco RD.

¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DE LA PROPIEDAD DEL PRODUCTO?

El propietario de un Producto cubierto por esta garantía tiene la responsabilidad de leer y comprender el manual del Producto, esta garantía y todas las advertencias del producto antes de operar cualquier Producto. Se pueden producir lesiones graves o la muerte por un funcionamiento inadecuado o por no observar las advertencias y las instrucciones de seguridad en cualquier motocicleta o ciclomotor.

Además, también es responsabilidad del propietario del Producto:

realizar todos los cuidados y el mantenimiento de rutina recomendados y necesarios y participar en el uso y mantenimiento adecuados de su motocicleta/ciclomotor y como se detalla en el manual del Producto; y

aprender y obedecer todas las leyes que rigen el funcionamiento de una motocicleta/ciclomotor, en general, y de una motocicleta/ciclomotor eléctrico, en particular.

Cuando opere una motocicleta/ciclomotor, use ropa y equipo de seguridad adecuados, incluidos, entre otros, casco, gafas protectoras y botas apropiadas.

¿CUÁLES SON LOS DATOS DE CONTACTO DE VMOTO SOCO RD?

Los detalles sobre cómo ponerse en contacto con Vmoto Soco RD se establecen en su sitio web en https://vmotosoco.do/contact-us/